Confidentialité

Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations par différents moyens :

• Informations Directes:
  • Informations de compte (nom, email, mot de passe)
  • Informations liées à l’événement (achats de billets, historiques de participation)
  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité via nos fournisseurs de paiement)
  • Données faciales (uniquement dans des cas spécifiques où vous avez été informé et avez donné votre consentement)
• Collecte Automatisée:
  • Cookies et technologies de suivi similaires
  • Informations sur l’appareil et le navigateur
  • Données d’utilisation et analytics
  • Adresses IP et données de localisation
• Soumissions de Formulaires:
  • Formulaires d’inscription
  • Formulaires de contact
  • Formulaires de retour d’expérience événementielle
  • Réponses à des enquêtes

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (pour la collecte et le traitement facultatifs des données)
• Exécution d’un contrat (pour l’inscription et la gestion de vos événements)
• Obligations légales (à des fins fiscales, de sécurité ou de conformité)
• Intérêts légitimes (pour l’amélioration du service et la sécurité)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions
• Vous envoyer des mises à jour importantes concernant vos événements
• Renforcer la sécurité et prévenir la fraude
• Nous conformer à nos obligations légales

Concernant spécifiquement les données faciales, nous les utilisons uniquement pour les finalités dont vous avez été informé et auxquelles vous avez consenti, telles que le contrôle d’accès à un événement ou la vérification de sécurité.

Stockage des Données et Localisation

Nous stockons et traitons vos données conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vos données seront traitées dans la région où vous vous trouvez, et nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations lors de leur transfert et stockage.

Partage des Données et Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les organisateurs d’événements (pour les événements auxquels vous participez ou que vous créez)
• Des prestataires de services qui nous assistent : processeurs de paiement, services de stockage cloud, services d’analytics, plateformes de support client
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Tous les sous-traitants tiers sont soumis à des accords stricts de protection des données.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant :

• Informations de compte : jusqu’à la suppression du compte ou 1 an d’inactivité
• Données d’événement : 1 an après la fin de l’événement
• Données faciales : uniquement pour la durée de l’événement spécifique ou selon les exigences légales
• Dossiers financiers : selon les obligations fiscales et comptables (généralement 7 ans)
• Conformité légale : selon les lois applicables ou procédures juridiques

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver.