الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات من خلال عدة وسائل:

• معلومات مباشرة:
  • معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
  • معلومات متعلقة بالفعالية (شراء التذاكر، سجلات الحضور)
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع المعتمدين لدينا)
  • بيانات الوجه (في حالات محددة فقط بعد إبلاغك بشكل واضح والحصول على موافقتك)
• جمع آلي:
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المشابهة
  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • بيانات الاستخدام والتحليلات
  • عناوين IP وبيانات الموقع التقريبية
• النماذج والإدخالات:
  • نماذج التسجيل
  • نماذج التواصل
  • نماذج وآليات تقييم الفعالية
  • استجابات الاستبيانات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• موافقتك (في حالات جمع ومعالجة البيانات الاختيارية)
• تنفيذ عقد (مثلًا لإتمام التسجيل في الفعاليات وإدارتها)
• الالتزامات القانونية (لأغراض الضرائب، والأمان، ومتطلبات الامتثال)
• المصلحة المشروعة (لتحسين خدماتنا وتعزيز الأمان)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم خدماتنا وتحسينها باستمرار
• معالجة معاملاتك المالية وتأكيدها
• إرسال التحديثات المهمة المتعلقة بفعالياتك
• تعزيز الأمان ومنع الاحتيال
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

بالنسبة لبيانات الوجه تحديدًا، نستخدمها فقط للأغراض التي تم إبلاغك بها والحصول على موافقتك عليها، مثل التحكم في دخول الفعالية أو التحقق الأمني.

تخزين البيانات وتوطينها

نقوم بتخزين ومعالجة بياناتك وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. تتم معالجة بياناتك في الإقليم الذي تتواجد فيه قدر الإمكان، ونطبق ضوابط وإجراءات مناسبة لحماية معلوماتك أثناء نقلها وتخزينها.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك معلوماتك مع:

• منظمي الفعاليات (للفعاليات التي تشارك فيها أو تنشئها)
• مقدمي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا: مزودو خدمات الدفع، مزودو التخزين السحابي، خدمات التحليلات، منصات دعم العملاء
• الجهات والهيئات القانونية عند طلب ذلك بموجب القانون

لا نقوم أبدًا ببيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. جميع مزودي الخدمات الخارجيين مرتبطون معنا باتفاقيات صارمة لحماية البيانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة:

• معلومات الحساب: حتى يتم حذف الحساب أو بعد سنة واحدة من عدم النشاط
• بيانات الفعاليات: لمدة سنة واحدة بعد انتهاء الفعالية
• بيانات الوجه: لمدة الفعالية المحددة فقط أو بحسب ما يقتضيه القانون
• السجلات المالية: بحسب ما تفرضه قوانين الضرائب والمحاسبة (عادةً لمدة 7 سنوات)
• الامتثال القانوني: بحسب ما تتطلبه القوانين أو الإجراءات القانونية المعمول بها

يمكنك طلب حذف بياناتك في وقت أبكر متى ما كان ذلك ممكنًا، ما لم نكن ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بها.